كيفية إرجاع العناصر إلى VXDAS؟
بعد تأكيد كافة التفاصيل من قبل مبيعات VXDAS والموافقة على إرجاع العناصر، يرجى المساعدة في اتباع عملية الإرجاع المقدمة من قبل VXDAS.
①طريقة الشحن المرتجعة
ستوصي VXDAS باستخدام البريد المسجل أو EMS لإرجاع الطرد، ويرجى إرسال العناصر مرة أخرى فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. يرجى عدم استخدام DHL/UPS/FEDEX/TNT أو أي شركة شحن أخرى للشحن دون إذن، إذا لم نتمكن من الحصول على الطرد المرتجع بهذه الطرق، فلن نتحمل المسؤولية عن ذلك.
②تكلفة الإرجاع
إذا قمت بطلب عناصر خاطئة وترغب في إرجاعها، فسوف تتحمل تكاليف الإرجاع.
إذا كانت المشكلة تتعلق بالجودة ولم تستخدم المنتج من قبل، فيرجى الاتصال بمبيعات VXDAS لتأكيد التكلفة.
في حالة الإرجاع فقط للإصلاح أو الاستبدال، سيتحمل العميل تكلفة الشحن إلى VXDAS وفقًا لقواعد الشركة.
ملحوظة:
①نعدك بالالتزام بسياسة الإرجاع عندما تواجه المنتجات مشكلات مذكورة أعلاه، ولكن يجب عليك إعادة المنتج بعد أن نعرف مشكلتك وما تريد منا القيام به. يرجى الاتصال بخدمة عملاء VXDAS لتأكيد جميع التفاصيل قبل إرجاع المنتجات.
②يجب أن تتم جميع عمليات الإرجاع لاسترداد الأموال أو الإرجاع للاستبدال في غضون 7 أيام. يجب على العميل إرسال العناصر وتزويد مبيعات VXDAS برقم التتبع المرتجع مع تفاصيل فاتورة الشحن. وإلا، فقد لا نتمكن من استلام الطرد واتباع سياسة الإرجاع والاستبدال.