1) عادة ما يتم تجهيز الطلبات بعد الدفع في غضون 48 ساعة عمل قبل الشحن. عند مواجهة العطلات أو عطلات نهاية الأسبوع، قد يكون هناك تأخير بسيط.

2) سيتم اختبار أدوات التشخيص والبرمجيات HDD/SSD جيدًا قبل التعبئة.

3) قد يقوم عمال مستودعات VXDAS بإخفاء الملصق/العلامة التجارية لبعض الأدوات في صندوق العبوة. إذا لم تجد الملصقات، يرجى الاتصال بخدمة عملاء VXDAS عبر الإنترنت للحصول على المساعدة.

1) تعتمد تكلفة الشحن على وزن الحزمة والحجم (وزن الحجم) ومنطقة التسليم وشركة الشحن.

2) تنصح VXDAS باختيار الطريقة الأنسب لك عند تقديم الطلب، فهناك اختلافات بين طرق الشحن وتكلفة الشحن ووقت التسليم. يرجى اختيار الطريقة التي تفضلها.

1) الشحن السريع: DHL، UPS، FedEx، TNT Express

2) الشحن القياسي: EMS، البريد الصيني، بريد هونج كونج، بريد سنغافورة، البريد المسجل وما إلى ذلك.

يرجى ملاحظة:

1) عند اختيار الشحن السريع أو القياسي، ستختار VXDAS الطريقة الأكثر ملاءمة للشحن.

2) إذا كان لديك أي متطلبات بشأن طريقة الشحن المحددة، فيرجى ترك الملاحظات في طلبك.

3) بعد إكمال طلبك، سوف تحصل على بريد إلكتروني يتطلب منك تأكيد طريقة الشحن وقيمة الجمارك، يرجى حفظ رسائل VXDAS في القائمة البيضاء.

4) بمجرد إرسال الطرود، سوف تقوم VXDAS بتحديث رقم التتبع في الموقع الإلكتروني وسوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم التتبع مباشرةً.

5) يمكنك تتبع حالة الطرد الخاص بك عبر رابط التتبع أدناه وفقًا لذلك.

1) الشحن بدون ضرائب

بالنسبة لبعض دول الاتحاد الأوروبي، مثل المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا وألمانيا وما إلى ذلك، قد نختار بعض قنوات الشحن المعفاة من الضرائب. وسوف نكتب قيمة الشحن المعلنة أقل من القيمة الحقيقية.

DPD: 10-12 يوم عمل

خط YANWEN الخاص: 10-20 يوم عمل

البريد المسجل : 7-15 يوم عمل

2) شحن EMS

بالنسبة لدول روسيا والبرازيل وما إلى ذلك، قد تختار VXDAS خدمة EMS كخدمة شحن افتراضية مباشرة. إذا اخترت الشحن السريع أو كانت لديك متطلبات خاصة، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني.

في العادة، يمكن شحن أغلب العناصر الموجودة على موقعنا الإلكتروني إلى أغلب دول العالم. ومع ذلك، قد تختلف القيود المفروضة على وجهة التسليم في طرق الشحن المختلفة. على سبيل المثال، حتى الآن، يتوفر EMS فقط لروسيا، ولكن طرق الشحن الأخرى مثل DHL وUPS لم تتمكن من الوصول إلى روسيا. في هذه الحالة، ستقدم لك خدمة العملاء لدينا بعض الإرشادات.

3) ضريبة الجمارك

من واجب كل مشتري أن يدفع الضريبة الجمركية عند شراء البضائع من بلدان أخرى.

قد تحتاج بعض البلدان إلى معرف ضريبي للشحن، ولتمرير الجمارك في هذه البلدان، يجب عليك إضافة معرف ضريبي للعميل إلى ملصق الشحن.

البرازيل: رقم CPF/CNPJ.

إيطاليا: CF/PEC)

كوريا الجنوبية: رمز التخليص الجمركي الشخصي=PCCC

4) رقم الهاتف

يرجى التأكد من أنك قدمت رقم الهاتف الصحيح بالإضافة إلى عنوان الشحن، فهو مهم جدًا للتسليم. تحتاج شركة الشحن إلى ذلك لإخبارك بوصول العنصر إلى عنوانك النهائي.

5) منطقة نائية

إذا كان عنوانك في منطقة نائية، فسوف تكون هناك تكلفة إضافية عن بعد (حوالي 38 دولارًا أمريكيًا) للشحن.

التحقق من المناطق النائية لشركة DHL: http://dct.dhl.com/

نأمل أن يصل في الوقت المحدد ولكن بما أن هذا تسليم دولي، فإن وقت الشحن سوف يعتمد بشكل كبير على شركة التوصيل والجمارك/الرسوم المحلية.

أقدر حقا تفهمك.

تتوجه قلوبنا إلى كل المتضررين من فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19). في هذه المرحلة، أولويتنا الرئيسية هي سلامة مجتمعنا - بما في ذلك الموظفين والعملاء والموردين.

بسبب فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، قد يكون هناك تأخير في معالجة الطلبات والشحن. وبينما نعمل على إرسال الطلبات بأسرع ما يمكن، ستواصل مستودعاتنا العمل بنظام الورديات المقسمة مع أطقم أصغر حجمًا لممارسة التباعد الاجتماعي واتباع الإرشادات الصحية.

شكرًا لك مقدمًا على تفهمك وصبرك. أتمنى لك كل خير!