أداة برمجة وحدة التحكم الإلكترونية الأصلية ALIENTECH KESS V3
-
التسليم السريع المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
طريقة الشحن المجاني: تقدير التسليم من 8 إلى 19 يوم عمل
ضمان الخروج الآمن والآمن
أداة برمجة وحدة التحكم الإلكترونية الأصلية ALIENTECH KESS V3
أحدث أداة ضبط وحدة التحكم الإلكترونية ALIENTECH تحل محل KESS V2 وK-TAG
يمكن تنشيط ALIENTECH KESS V3 كنظام ضبط رئيسي أو ثانوي، مما يوفر ضبط OBD وخيار ضبط التمهيد والمقعد.
ملاحظة: لا يأتي الجهاز مزودًا بأي برنامج ولا يمكنه أداء أي وظائف. تحتاج إلى شراء البروتوكول لدعمه.
وصف منتج KESS V3:
يمنحك KESS3 مزيدًا من التحكم مقارنة بإصداراته السابقة، KESSv2 وK-TAG، ويمكن ترقيته دون الحاجة إلى إنفاق المال على أجهزة جديدة. تتيح هذه الأداة الجديدة للمستخدمين إعادة تعيين الخريطة بطريقة أسرع وأسهل من أي وقت مضى، مع القدرة على استخدام كل من طريقتي OBD أو Bench Tuning من نفس الجهاز. لم تعد بحاجة إلى أدوات منفصلة لـ OBD وBench Tuning. مع KESS3 الجديد، أصبحت هذه الآن ميزة مشتركة.
برنامج ALIENTECH KESS V3 ECU وTCU:
KESS3 هو برنامج Alientech الجديد لوحدة التحكم الإلكترونية ووحدة التحكم في ناقل الحركة عبر OBD وBench ووضع التمهيد، كل ذلك في أداة واحدة.
يجمع KESS3 بين 3 أوضاع تشغيل في أداة واحدة. وضع OBD ووضع Bench ووضع Boot.
أو بي دي - باستخدام وضع OBD، يمكنك الوصول بسهولة إلى جميع بيانات وحدة التحكم الإلكترونية من خلال مقبس التشخيص.
مقعد - واجهة بسيطة للموصل وتوفر لك إمكانية الوصول الكامل إلى بيانات وحدة التحكم الإلكترونية الخاصة بك.
الحذاء - يتيح لك هذا الوضع الوصول إلى كافة مناطق بيانات النظام. القراءة والكتابة والاستنساخ.
مميزات ALIENTECH KESS V3:
1. ضبط OBD
2. ضبط المقعد/التمهيد
3. قابلة للترقية من الجهاز التابع إلى الجهاز الرئيسي
4. بروتوكولات منفصلة للسيارات والدراجات
5. يعمل مع بعض كابلات KESSv2 الموجودة
6. يستخدم Alientech Suite
7. مجموعة كابلات مطورة
8. حسابات المجموع الاختباري فائقة السرعة
9. معالجة أسرع بـ 10 مرات
مميزات ALIENTECH KESS V3:
- أقوى معالج دقيق في السوق. أقوى بسبع مرات من الجيل السابق. طاقة نقية يمكنها تنفيذ أوامرك بشكل موثوق وأسرع وأكثر كفاءة.
- يتعرف KESS3 تلقائيًا وبشكل فوري على خط الاتصال الصحيح، للعمل بشكل أسرع، باستخدام كابل OBD فقط. Ethernet، FlexRay، CAN Bus، K-Line، L-line، J1850، J1708
- نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ومقياس التسارع، والبلوتوث، وشبكة Wi-Fi. كل ذلك مدمج في منصة واحدة
- تتيح شريحة USB Full speed المتجددة زيادة تصل إلى 10 أضعاف في أداء استيراد وتصدير الملفات من وإلى KESS3
- أضافت Alientech بنية تحتية جديدة للويب إلى نظام KESS3 الجديد، ونتيجة لذلك، أصبحت سحابة Alientech تتمتع بسرعة وأداء محسنين.
- متعدد اللغات: الإنجليزية، الإيطالية، الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، البرتغالية، الصينية، البولندية، الروسية.
- يفحص قائمة مركبات KESS3
ملحوظة:
عند شراء الجهاز، يلزم وجود بروتوكول برمجي واحد على الأقل. لا يمكن للإصدار الأساسي العمل بدون تراخيص ولا يُباع بشكل منفصل! عند شراء بروتوكول، ستتلقى تحديثات برمجية ودعمًا فنيًا مجانيًا لمدة عام. في المستقبل، يتم تجديد الاشتراك مقابل رسوم سنوية.
تنشيطات بروتوكول KESS3 الرئيسي:
KESS3 Master --Car --LCV OBD بروتوكولات التنشيط
تفعيل بروتوكولات OBD الخاصة بـ KESS3 Master --Bike --ATV & UTV
KESS 3 Master --الزراعة --الشاحنات والحافلات تفعيل بروتوكولات OBD
KESS3 Master - تفعيل بروتوكولات OBD البحرية والمركبات المائية الشخصية
تفعيل بروتوكولات KESS 3 Master --Car --LCV Bench-Boot
KESS3 Master --Bike --ATV & UTV 8inch-تفعيل بروتوكولات التمهيد
KESS 3 Master --Agriculture --Truck & 8uses aench-aoot تفعيل البروتوكولات
KESS3 Master --تفعيل بروتوكولات Bench-Boot البحرية والمركبات المائية الشخصية
KESS3 Master - اشتراك لمدة 12 شهرًا
KESS3 Master - اشتراك لمدة 6 أشهر
تنشيطات بروتوكول KESS3 Slave:
تفعيل بروتوكولات KESS3 Slave --Car --LCV OBD
تفعيل بروتوكولات OBD الخاصة بـ KESS3 Slave --Bike --ATV & LJTV
تفعيل بروتوكولات OBD الخاصة بـ KESS 3 Slave --الزراعة --الشاحنات والحافلات
KESS3 Slave --تفعيل بروتوكولات OBD البحرية والمركبات المائية الشخصية
تفعيل بروتوكولات KESS 3 Slave --Car --LCV Bench-Boot
تفعيل بروتوكولات KESS 3 Slave --Bike --ATV & LITV Bench-Boot
تفعيل بروتوكولات مقاعد البدلاء والشاحنات والحافلات KESS3 Slave --Agriculture --Truck & Buses
KESS 3 Slave - تفعيل بروتوكولات مقاعد البدلاء البحرية والمركبات المائية الشخصية
KESS 3 Slave - اشتراك لمدة 12 شهرًا
KESS 3 Slave - اشتراك لمدة 6 أشهر
KESS3 النسخة الرئيسية مقابل النسخة الفرعية:
باعتبارك مستخدمًا رئيسيًا، يمكنك قراءة الملفات بوضوح. يتيح لك هذا العمل بشكل مستقل لإعادة تعيين وحدة التحكم الإلكترونية وإعادة برمجتها باستخدام ملفات معدلة.
باعتبارك مستخدمًا تابعًا، لن يتمكن سوى جهازك الرئيسي من فك تشفير ملفاتك. (اختيار موصى به لاتخاذ الخطوات الأولى في ضبط الشريحة، ويدعمه جهازك الرئيسي)
وحدة المعالجة المركزية
أقوى معالج دقيق في السوق. أقوى بسبع مرات من الجيل السابق. طاقة نقية يمكنها تنفيذ أوامرك بشكل موثوق وأسرع وأكثر كفاءة.
خطوط الاتصال
يتعرف جهاز KESS3 تلقائيًا وبشكل فوري على خط الاتصال الصحيح، للعمل بشكل أسرع، باستخدام كابل OBD فقط. Ethernet، FlexRay، CAN Bus، K-Line، L-line، J1850، J1708.
جميع الخطوط الأساسية لبدء أي عملية داخل السيارة بأمان تام.
مُتَوَقَّعٌ نحو المستقبل.
نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ومقياس التسارع، والبلوتوث، وشبكة Wi-Fi. كل ذلك مدمج في منصة واحدة.
إن الجمع بين هذه الميزات والتطورات التكنولوجية المستمرة التي تميزنا سوف يسمح لنا بتطوير العديد من الوظائف الجديدة في المستقبل.
أداء
تتيح شريحة USB Full speed المتجددة زيادة تصل إلى 10 أضعاف في أداء استيراد وتصدير الملفات من وإلى KESS3.
ولكن ليس هذا فقط، فقد أضافت Alientech بنية تحتية جديدة للويب إلى نظام KESS3 الجديد.
النتيجة هي سحابة Alientech ذات سرعة وأداء محسّنين.
المرونة والمتانة لورشة العمل الخاصة بك.
تصميم حقيبة KESS3 جديد تمامًا. لقد قدمت Alientech قيمة مضافة من خلال البحث ودمج أفضل المواد القابلة للاستخدام. تم تصميمه ليمنحك تنقلًا متعدد الاستخدامات وقويًا، وذلك بفضل متانة المواد. تم تصميم KESS 3 حول غلاف من الألياف الزجاجية مما يمنحه خفة ومرونة. غلاف مريح ومقاوم للصدمات والاهتزازات.
أداة قوية للغاية ويمكن أخذها إلى أي مكان.
تصميم مبتكر
لقد قدمت شركة lientech قيمة مضافة من خلال البحث عن أفضل المواد القابلة للاستخدام ودمجها. تم تصميمها لتمنحك القدرة على الحركة المتعددة والمتينة، وذلك بفضل متانة المواد. تم تصميم KESS3 حول غلاف من الألياف الزجاجية مما يمنحه خفة ومرونة. غلاف مريح ومقاوم للصدمات والاهتزازات.
أداة قوية للغاية ويمكن أخذها إلى أي مكان.
Alientech Suite – برنامج جديد .
ألهم هذا الجهاز الجديد المتقدم شركة Alientech لتصميم برنامج يمكنه الاستفادة الكاملة من إمكاناته. مجموعة تشغيل جديدة كليًا، من حيث التصميم والهندسة المعمارية.
تصميم جديد
مظهر جديد، تصميم أنيق، كل ما تحتاجه في متناول يدك. يتم تحديثه بانتظام ليكون عمليًا وسهل الاستخدام.
تجربة المستخدم
تم تجديد واجهة المستخدم بالكامل. لوحة تحكم بديهية مع إمكانية الوصول المحسّنة إلى قائمة المركبات مع القدرة على إنشاء قائمة بالمركبات المفضلة وعرض تاريخ المركبات التي تمت مواجهتها بالفعل.
قائمة التوافق
قائمة البروتوكولات والمركبات يتم تحديثها يوميًا ومتاحة دائمًا عبر الإنترنت www.alientech-tools.com/vehicles. التعليمات الفنية متاحة بلغات متعددة لدعم المستخدمين أثناء العمليات الأكثر تعقيدًا.
أداء
ستتيح لك وظيفة "البحث" التفاعلية الجديدة الوصول إلى قائمة المركبات أو البحث عن المعالج الدقيق لوحدة التحكم الإلكترونية الخاصة بك في بضع ثوانٍ.
الآن أصبح تنزيل القائمة وتحديثها فوريًا.
يدعم
الوصول المباشر إلى مكتب المساعدة Alientech وجميع أخبار التطوير.
قم بتخصيص KESS3 الخاص بك.
تقدم Alientech حلاً مرنًا يناسب متطلبات عملك على أفضل وجه. يمكنك اختيار التكوين المناسب لك، بناءً على وظيفتك اليوم أو ما قد تحتاجه غدًا.
الإصدارات: رئيسية أو تابعة حسب احتياجاتك.
نوع المركبات: بروتوكولات الاتصالات مقسمة إلى حزم حسب نوع المركبة.
اختر من بين باقات السيارات والدراجات النارية والشاحنات/الجرارات والمركبات البحرية.
طرق الاتصال: توصيل OBD وBOOT وBENCH من KESS3 إلى وحدة التحكم.
Ktag مقابل KESS V2 مقابل KESS V3:
واجهة KESS V3:
- موصل DB25
- موصل تايكو 12
- موصل USB 2.0 من النوع B
أنظمة التشغيل المتوافقة مع KESS V3:
- إصدارات 32 بت أو 64 بت من Windows 11 وWindows 10
- ذاكرة الوصول العشوائي (RAM): 1 جيجابايت (GB) لنظام التشغيل 32 بت أو 2 جيجابايت لنظام التشغيل 64 بت
- المعالج: 1 جيجا هرتز (GHz) أو أسرع
- مساحة القرص الصلب: 200 ميجابايت
- 1 منفذ يو اس بي
- مايكروسوفت® إيدج®
- اتصال إنترنت نشط
متطلبات النظام الاختيارية لـ KESS V3:
- بلوتوث V4.2 BR/EDR وبلوتوث LE
- واي فاي 802.11b/g/n
لا تضمن شركة Alientech Srl الأداء الصحيح للبرنامج على أنظمة التشغيل غير المذكورة في الجدول أعلاه.
الظروف البيئية لـ KESS V3:
- نطاق درجة الحرارة لدينا: -10 درجة مئوية / +50 درجة مئوية – 14 درجة فهرنهايت / 122 درجة فهرنهايت
- نطاق درجة حرارة التخزين: -20 درجة مئوية/+70 درجة مئوية – -4 درجة فهرنهايت/158 درجة فهرنهايت
- الحد الأقصى لرطوبة الاستخدام: 60%
- ارتفاع التشغيل: الحد الأقصى 5000 متر/16400 قدم
- درجة مقاومة الماء: IP X0
قائمة التعبئة لـKESS V3:
- كيس 3
- كابل يو اس بي
- كابل OBD من الجيل الجديد
- مزود الطاقة 1400SWALIM
- كابل 144300TALI
- كابل 144300KBNC
- حزمة 144300KTER
- 144300T104 كابل قوس قزح IDC 26-10
- 144300T105 كابل قوس قزح IDC 26-16
- 144300T106 كابل قوس قزح IDC 26-26
يلاحظ:
ضمان الأجهزة لمدة عام واحد، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
التعليمات:
س1: ما هو الفرق بين السيد والعبد؟
ج1: باعتبارك مستخدمًا رئيسيًا، يمكنك قراءة الملفات بوضوح. يتيح لك هذا العمل بشكل مستقل لإعادة تعيين وإعادة برمجة وحدة التحكم الإلكترونية باستخدام ملفات معدلة. باعتبارك مستخدمًا تابعًا، لن يتمكن سوى جهازك الرئيسي من فك تشفير ملفاتك. (اختيار موصى به لاتخاذ الخطوات الأولى في ضبط الشريحة، بدعم من جهازك الرئيسي)
س2: ما هي أنواع المركبات المدعومة؟
ج2: تدعم Alientech مئات الآلاف من المركبات. ليس فقط وحدات التحكم في المحرك، ولكن أيضًا وحدات التحكم في ناقل الحركة المجهزة بالسيارات والدراجات النارية والجرارات والشاحنات والقوارب. لمعرفة جميع المركبات التي تدعمها Alientech، يمكنك بسهولة الرجوع إلى قائمة المركبات الخاصة بنا.
س3؛ هل ملحقات Kess v2/ktag القديمة متوافقة مع KESS3؟
ج3: نعم.
س4: هل يمكنني تحديث الإصدار الرئيسي إلى الإصدار الرئيسي؟
ج4: نعم، فقط لدفع فرق السعر للحصول على التحديث.
س5: هل يمكنني تخفيض الإصدار الرئيسي إلى إصدار الدعم؟
ج5: نعم، لن يتم تعويض فرق السعر للمعدات.
س6: هل يمكنني استخدام الأداة إذا انتهت صلاحية الاشتراك؟
ج6: نعم، عند انتهاء الاشتراك، يمكن للعميل الاستمرار في العمل مع KESS3 الخاص به وسيكون لديه إمكانية الوصول إلى جميع البروتوكولات التي كان لديه حتى تاريخ انتهاء صلاحيتها، باستثناء بروتوكولات الواقع الافتراضي.
علاوة على ذلك، لن يكون لديه القدرة على الوصول إلى:
- المساعدة الفنية
- وظيفة الواقع الافتراضي
- الاستنساخ
- جميع الخدمات المتوفرة عبر الإنترنت مثل تحميل ملفات ORI.
س7: كيفية التحقق من الرقم التسلسلي للجهاز؟
A7:SN موجود على الجزء الخلفي من وحدة kess3، أو قم بتسجيل الدخول إلى برنامج AlienSuite.
س8: هل يمكنني تفعيل الترخيص الرئيسي والترخيص الثانوي لنفس الجهاز؟
ج8: لا، لا يمكنك ذلك.
س9: هل يمكنني إلغاء الترخيص إذا قمت بشراء KESS3 من تاجر آخر، ثم قمت بشراء الترخيص منكم؟
ج9: ليس من الممكن إلغاء ربط الجهاز بغض النظر عن المكان الذي تشتري منه الجهاز.
س10: إذا انتهت صلاحية اشتراكي في 1 ديسمبر 23، ولم أقم بتجديده حتى 1 مارس 24، فمتى تنتهي صلاحية الاشتراك الجديد؟
أ10:من اليوم نفد.
س11: إذا كان موعد اشتراكي في Master Kess3 في 24 ديسمبر 2023 وقررت عدم الاستمرار في الدفع، فهل يمكنني الحصول على جميع تحديثات البروتوكول إذا دفعت ثمن الاشتراك بعد 6 أشهر؟
ج11: نعم، سيكون لديك جميع البروتوكولات من فترة انتهاء الصلاحية إلى فترة التجديد.
تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واستخدام حاسبة الشحن لمعرفة سعر الشحن.
سيتم شحن الحزمة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع المعتاد، إذا كان هناك بعض الحوادث، وسوف نقوم بإعلامك عن طريق معلومات الاتصال بالطلب.
سياسة VXDAS
قبل إرجاع المنتجات إلينا، يرجى قراءة التعليمات التالية واتباعها. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك.
يرجى التأكد من فهمك لسياسة الإرجاع لدينا والتأكد من استيفاء جميع المعايير قبل إرسال أي عناصر إلينا فعليًا.
سياسة العائدات
في أي موقف توفر VXDAS سياسة الإرجاع؟- المنتجات المطلوبة بشكل خاطئ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا بنفسك، فبعد التواصل مع مبيعات VXDAS، تحتاج إلى استبدال المنتج الصحيح، ويمكنك إرجاع الأداة واستبدالها. ولكن عليك دفع تكلفة الشحن إلينا والشحن إليك مرة أخرى.
- مشاكل الجودة: لا تعمل منتجاتنا بشكل جيد بمجرد استلامها أو تواجه تعطلًا في التسليم مما يتسبب في فشل العملاء في استخدامها، في هذه الحالة، ستكون سياسة الإرجاع الخاصة بنا مفتوحة لك.
- القضايا غير المتعلقة بالجودة: في بعض المواقف الخاصة، يمكن أن تكون سياسة الإرجاع الخاصة بنا مفتوحة لك بعد أن تتعلم خدمة العملاء لدينا مشكلتك الخاصة، وفي هذه الحالة سوف نتقاضى منك رسوم إعادة تخزين بنسبة 10%، يرجى تفهم ذلك.
ما هي الحالات التي لا توفر فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
- المنتجات المطلوبة بشكل خاطئ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا بنفسك، أو وجدت أنه ليس ما تريد طلبه (ليس مشكلة في الجودة)، فلن يتم تطبيق سياسة الإرجاع الخاصة بنا عليك، يرجى العلم بذلك.
- مشاكل غير متعلقة بالجودة: إذا تعرض المنتج للتلف بسببك، فلن نتمكن من تقديم خدمة الاستبدال لك. يمكنك فقط إرجاعه للإصلاح.
كيفية إرجاع العناصر إلى VXDAS؟
بعد تأكيد كافة التفاصيل من قبل مبيعات VXDAS والموافقة على إرجاع العناصر، يرجى المساعدة في اتباع عملية الإرجاع المقدمة من قبل VXDAS.
①طريقة الشحن المرتجعة
ستوصي VXDAS باستخدام البريد المسجل أو EMS لإرجاع الطرد، ويرجى إرسال العناصر مرة أخرى فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. يرجى عدم استخدام DHL/UPS/FEDEX/TNT أو أي شركة شحن أخرى للشحن دون إذن، إذا لم نتمكن من الحصول على الطرد المرتجع بهذه الطرق، فلن نتحمل المسؤولية عن ذلك.
②تكلفة الإرجاع
إذا قمت بطلب عناصر خاطئة وترغب في إرجاعها، فسوف تتحمل تكاليف الإرجاع.
إذا كانت المشكلة تتعلق بالجودة ولم تستخدم المنتج من قبل، فيرجى الاتصال بمبيعات VXDAS لتأكيد التكلفة.
في حالة الإرجاع فقط للإصلاح أو الاستبدال، سيتحمل العميل تكلفة الشحن إلى VXDAS وفقًا لقواعد الشركة.
ملحوظة:
①نعدك بالالتزام بسياسة الإرجاع عندما تواجه المنتجات مشكلات مذكورة أعلاه، ولكن يجب عليك إعادة المنتج بعد أن نعرف مشكلتك وما تريد منا القيام به. يرجى الاتصال بخدمة عملاء VXDAS لتأكيد جميع التفاصيل قبل إرجاع المنتجات.
②يجب أن تتم جميع عمليات الإرجاع لاسترداد الأموال أو الإرجاع للاستبدال في غضون 7 أيام. يجب على العميل إرسال العناصر وتزويد مبيعات VXDAS برقم التتبع المرتجع مع تفاصيل فاتورة الشحن. وإلا، فقد لا نتمكن من استلام الطرد واتباع سياسة الإرجاع والاستبدال.
سياسة الاسترداد
في أي حالة توفر VXDAS سياسة استرداد الأموال؟
- مشاكل الجودة: لا تعمل منتجاتنا بشكل جيد بمجرد استلامها أو تواجه تعطلًا في التسليم مما يتسبب في فشل العملاء في استخدامها، في هذه الحالة، ستكون سياسة استرداد الأموال لدينا مفتوحة لك.
- مشكلات المعاملات: إذا وجدت أن المعاملة لم تكتمل من قبلك/من قبل شخص تعرفه، يرجى الاتصال بخدمة عملاء VXDAS في غضون 12 ساعة عمل لإلغاء المعاملة واسترداد المبلغ غير المصرح به. إذا مر أكثر من 48 ساعة، فقد يتم إرسال الطرد بالفعل، ثم يتعين علينا استرداد المبلغ بعد استعادة العناصر.
- مشاكل المخزون: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تريد استبداله أو استرداد المبلغ.
ما هي الحالات التي لا توفر فيها VXDAS سياسة استرداد الأموال؟
المنتجات المطلوبة بشكل خاطئ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا بنفسك، أو وجدت أنه ليس ما تريد طلبه (ليس مشكلة في الجودة)، فلن يتم تطبيق سياسة الإرجاع الخاصة بنا عليك، يرجى العلم بذلك.
المنتجات/الخدمات الخاصة: بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بعد تقديمها، مثل رابط تنزيل البرامج وخدمة تثبيت البرامج وخدمة الحساب وما إلى ذلك.
متى يمكنني الحصول على استرداد المبلغ؟
سياسة الإصلاح
في وقت الضمان
يمكن لجميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS الاستمتاع بعملية الإصلاح مجانًا أثناء فترة الضمان.
إذا كانت هناك مشكلة في جودة العناصر من VXDAS أثناء فترة الضمان، فيمكنك إعادتها إلينا للإصلاح. يرجى اتباع سياسة الإرجاع أو الاتصال بخدمة عملاء VXDAS لمزيد من التفاصيل.
خارج الضمان
إذا كان المنتج خارج الضمان، فسوف يتم فرض رسوم إصلاح وفقًا لذلك. قد تحتاج أيضًا إلى دفع تكلفة الشحن عند انتهاء عملية الإصلاح. لتجنب مشكلة تكاليف الصيانة المفرطة، تأكد من استشارة الموظفين بشأن القضايا المحددة.
قبل إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح، يرجى شرح مشكلة المنتج لمبيعات VXDAS، وسوف نتحقق من ذلك وفقًا لذلك بمجرد استلامه.
سياسة الضمان
ضمان لمدة سنة واحدة
ستحصل جميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS على فترة ضمان الجودة لمدة عام واحد.
خلال فترة الضمان، يمكن للعميل الاستمتاع بالدعم الفني والإصلاح مجانًا.
قبل الشحن، سيتم اختبار جميع البضائع بواسطة vxdas.com. سيتحقق مهندس الاختبار لدينا من الجودة، بما في ذلك التحقق من الوظيفة الأساسية للأجهزة والبرامج والمظهر والتعبئة والملحقات اللازمة ومعيار قابس محول الطاقة.
إرجاع خلال 7 أيام
إذا كان المنتج يعاني من مشكلة في الجودة، تضمن VXDAS استبدال المنتج المعيب أو استرداد المبلغ بالكامل بعد استلام المنتجات في غضون 7 أيام.
المنتجات المفقودة
إذا فقدت المنتجات أثناء التسليم، أو لم تستلم المنتج لفترة طويلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في الوقت المناسب. سنتعامل مع هذا الأمر في أسرع وقت ممكن. يرجى عدم التعامل مع الأمر برمته بنفسك، وسنساعدك في التحقق وتقديم الحل. عادةً ما نقدم رقم التتبع ورابط التتبع في الوقت المناسب. إذا فقدت المنتجات في الطريق وتلقينا رسائل من شركات الشحن، فستتصل بك VXDAS للحصول على حل آخر مثل إعادة إرسال الطرد أو استرداد المبلغ.
تنطبق سياسة الضمان على جميع المنتجات باستثناء بعض المنتجات التي تنص على الضمان بشكل خاص في الوصف. مثل بعض الرقائق، لا يوجد ضمان بعد الطلب. نأمل أن تتفهم ذلك.
وفقًا للمشاكل المختلفة، سيكون قسم مبيعات VXDAS مسؤولاً عن تقديم أفضل الحلول بموجب اتفاق الطرفين، مثل الاستبدال، واسترداد الأموال، والخصم للطلب التالي وما إلى ذلك.
تنطبق سياسة الضمان على جميع المنتجات باستثناء بعض المنتجات التي تنص على الضمان خصيصًا في الوصف.