نظام التشخيص الشامل Launch X431 PAD V (PAD 5) مع Smart Box 3.0 يدعم برمجة وحدة التحكم الإلكترونية
-
التسليم السريع المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
طريقة الشحن المجاني: تقدير التسليم من 8 إلى 19 يوم عمل
ضمان الخروج الآمن والآمن
نظام التشخيص الشامل Launch X431 PAD V (PAD 5) مع Smart Box 3.0 يدعم برمجة وحدة التحكم الإلكترونية
Launch X431 PAD V (PAD 5) Universal Diagnostic System with Smart Box 3.0 One Year Free Update with ADAS Calibration Supports ECU Programming. Launch X431 PAD 5 هو إصدار عالمي، بدون مشاكل حظر IP.
نظام التشخيص الشامل Launch X431 PAD V (PAD 5) مع Smart Box 3.0 يدعم برمجة وحدة التحكم الإلكترونية
أهم مميزات جهاز Launch X431 PAD V Scanner
-
معايرة ADAS المدعومة
-
برمجة وترميز وحدة التحكم الإلكترونية المتقدمة
-
وظائف التوجيه الخاصة بسيارات VW وA-udi
-
متوافق مع J2534 وDoIP
-
26 وظيفة خدمة خاصة ثنائية الاتجاه
-
يدعم تطبيقات وحدة تمديد LAUNCH لـ أجهزة قياس الذبذبات، وأجهزة الاستشعار، وأجهزة التنظير الداخلي، وأجهزة القياس المتعددة، وأجهزة كشف البطارية، وما إلى ذلك.
مميزات جهاز Launch X431 PAD V
1. نظام أندرويد 7.1 مخصص، معالج كوالكوم 8 النواة، شاشة تعمل باللمس بالسعة 10.1 بوصة، يدعم الشحن السريع QC3.0.
2. شبكة Wi-Fi مزدوجة التردد 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز، معدل النقل أسرع من الجيل السابق.
3. دعم تشخيص المركبات التجارية وسيارات الركاب، ودعم J2534، وCAN FD، وDoIP.
4. تغطية واسعة للوضع، وعدد كبير وقوي من وظائف التشخيص، وبيانات اختبار دقيقة.
5. تصميم صناعي جديد تمامًا، مع غلاف مطاطي ناعم على الزوايا الأربع للمنتج، لمنع الاصطدام بشكل فعال؛ عمود التخميد، تعديل مجاني لما يقرب من 180 درجة؛ يدعم ثلاثة أوضاع للتعليق والدعم والوضع العادي.
6. تغطية كاملة لنظام المركبات لأكثر من 110 علامة تجارية في العالم، والتي يتم تحديثها باستمرار
7. أداة مسح كاملة الوظائف لكل من السيارات 12 فولت و24 فولت و36 فولت للخدمة الشاقة (الخدمة الشاقة تحتاج إلى شراء برنامج إضافي)
8. البرمجة عبر الإنترنت:
بي ام دبليو، مرسيدس، فولكس فاجن، أودي، سيات، سكودا، بورشه، نيسان، إنفينيتي، سوبارو
يدعم LAUNCH X431 PAD V ترميز SCN حتى طراز 2020!
ملاحظة: لم يتم ترخيص وظيفة البرمجة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وإسبانيا.
9. متعدد اللغات:
الإيطالية الإنجليزية الصينية الألمانية اليابانية الروسية الفرنسية الإسبانية البرتغالية البولندية التركية الهولندية اليونانية الدنماركية العربية الكورية الفارسية الفنلندية السويدية الرومانية التشيكية المجرية
10. التحديث:
تحديث مجاني عبر الإنترنت لمدة عام واحد. يتطلب الأمر ترقية سنوية بقيمة 529 دولارًا بعد ذلك. سيحتاج المصنع إلى الرقم التسلسلي الخاص به، وسيحتاج إلى 2-3 أيام لإكمال خدمة التحديث. يرجى الاتصال بمبيعات VXDAS.com بخصوص خدمة التحديث هذه.
11. دعم تغطية بعض ماركات السيارات حتى عام 2020، بما في ذلك بنز، فيات، بي إم دبليو، أودي، سكودا، فولكس فاجن، سيتروين، لاند روفر، جاكوار سمارت، بيجو، بورشه، فولفو، هوندا، تويوتا
إطلاق وظائف X431 PAD 5
1. التشخيص الشامل: دعم التشخيص السريع الكامل، والنظام الكامل، والوظيفة الكاملة، وقراءة DTC، ومسح DTC، وقراءة تدفق البيانات، واختبار التشغيل، وما إلى ذلك.
2. التشخيص الذكي: دعم التعرف الذكي على رقم التعريف الشخصي (VIN) واستعلام سجل التشخيص المستند إلى السحابة، مما يجعل التشخيص أكثر ذكاءً وكفاءة.
3. التشخيص المحلي: عندما لا يتوفر التشخيص الذكي في بيئة لا تتوفر فيها شبكة، اختر التشخيص التقليدي. حدد طراز السيارة وماركتها يدويًا لإجراء اكتشاف السيارة.
4. التشخيص عن بعد: دعم الاتصالات عبر الإنترنت في الوقت الحقيقي وخدمة التشخيص عن بعد من خلال النص والصورة والملف بين الجهاز والجهاز، وبين الجهاز وسطح المكتب البعيد، مع انخفاض عرض النطاق الترددي للشبكة وإشغال موارد النظام.
5. وظيفة خاصة: دعم ما مجموعه 16 وظيفة خاصة، بما في ذلك مصباح الخدمة، وإعادة الضبط، وتكييف الخانق، وإعادة ضبط زاوية التوجيه، وإعادة ضبط وسادة الفرامل، وإعادة ضبط ضغط الإطارات، ومطابقة مكافحة السرقة، ونزيف ABS، ومطابقة البطارية، وتعلم التروس، وترميز الحاقن، وتجديد DPF، وتهيئة فتحة السقف، ومطابقة المصابيح الأمامية، ومطابقة التعليق ومطابقة AT، وتكييف EGR.
6. ترقية البرنامج: دعم ترقية نظام التشغيل، وجانب العميل، وبرامج طراز السيارة، والبرامج الثابتة بنقرة واحدة.
7. ملاحظات التشخيص: في حالة وجود أخطاء في نموذج البرنامج والوظيفة أثناء الاستخدام، يرجى إرسال الملاحظات على الفور. وسوف تستجيب LAUNCH في أقرب وقت ممكن.
8. تقريري: عرض تقرير التشخيص الشامل، وتقرير التشخيص عن بعد، وتشغيل تدفق البيانات.
9. الإعدادات: تحتوي على موصلي، وإدارة اتصال موصل التشخيص، وتنشيط الموصل، وإصلاح البرامج الثابتة، وما إلى ذلك.
10. وحدة ممتدة: تدعم جهاز قياس الذبذبات، والمستشعر، واختبار البطارية، ومنظار داخلي، وطابعة واي فاي، وما إلى ذلك.
11. وظيفة التوجيه لسيارات فولكس فاجن وأودي
12. 26 وظيفة خدمة خاصة متاحة
13. وظيفة معايرة ADAS اختيارية
14. دعم USB من النوع C والنوع A
وضع التشخيص:
1. التشخيص المتعمق: يدعم تشخيص النظام، والوظائف الخاصة الكاملة، وقراءة الأخطاء ومسحها، وعرض تدفق البيانات، وتنشيط النظام على السيارة، ...
2. التشخيص الذكي: التعرف تلقائيًا على رقم التعريف (VIN) والتحقق من المعلومات الموجودة على الخادم، مما يجعل التشخيص أكثر ذكاءً وكفاءة.
3. التشخيص المحلي: عندما لا يتوفر الإنترنت، يكون اختيار السيارة يدويًا أيضًا سهلاً للغاية.
4. التشخيص عن بعد: باستخدام برنامج Teamviewer لربط المرآب بالفنيين للحصول على الدعم الفني.
قائمة وظائف الخدمة:
نوع المركبة: مركبة ركاب، مركبة ثقيلة (مجهزة بصندوق ذكي 3.0)
تشخيص النظام: الوصول إلى جميع الوحدات في جميع الوحدات
التشخيص عن بعد نعم
وظيفة الدليل نعم
برمجة نعم
خدمة TPMS نعم
معايرة ADAS اختيارية
وظيفة الخدمة 26
إعادة ضبط وسادة الفرامل نعم
مطابقة البطارية نعم
إعادة ضبط زاوية التوجيه نعم
التكيف مع الخانق نعم
DPF reg. نعم
نعم، نزيف بلييك ABS
مطابقة مكافحة السرقة نعم
إعادة ضبط ضغط الإطارات نعم
ترميز الحاقن نعم
تعلم التروس نعم
تهيئة فتحة السقف نعم
مطابقة المصابيح الأمامية نعم
مطابقة التعليق نعم
AT مطابقة نعم
تكييف إعادة تدوير غاز العادم نعم
معلمات بيانات إطلاق X431 PAD V
دليل مستخدم Launch X-431 PAD V
معلمات إطلاق X431 PAD V:
معالج ثماني النواة Cortex-A53 بسرعة 2.0 جيجاهرتز
ذاكرة تخزين مؤقتة 4 جيجابايت
القرص الصلب 64 جيجابايت، 128 جيجابايت ممتد
نظام أندرويد 7.1
شاشة مقاس 10.1 بوصة، ملائمة تمامًا للشاشة وقابلة للقراءة تحت أشعة الشمس (زجاج Gorilla Glass)
الدقة 1920*1200
دعم Wi-Fi بتردد مزدوج 2.4 جيجاهرتز و5 جيجاهرتز
الكاميرا الخلفية 13 ميجا بكسل، الأمامية 8 ميجا بكسل
وضع التشخيص Wi-Fi
درجة حرارة العمل -10 ~ 50 درجة مئوية
الأبعاد 320×211×46 مم
وصف SmartBox 3.0:
Smart Box 3.0، جهاز VCI الجديد بنظام Linux، يدعم الاتصال عبر USB وBluetooth وWiFi، وهو متوافق مع CANFD وDoIP وJ2534 وبروتوكولات التشخيص الأخرى. يمكن اكتشاف المزيد من الوظائف القوية من خلال العمل مع X-431 PAD V.
يدعم VCI "SmartBox3.0"، والذي لا يمكن استخدامه إلا مع PAD V، ما يصل إلى 36 فولت.
يدعم Smart box 3.0 الشاحنات الثقيلة والمتوسطة والخفيفة. (يتطلب دفع رسوم إضافية مقابل البرنامج للطرازات الثقيلة)
يغطي Smart box 3.0 جميع بروتوكولات التشخيص، J2534، D-PDU، RP1210، CAN FD، DoIP.
معلمات SmartBox 3.0:
المعلمات الرئيسية الهيكل الرئيسي معالج مزدوج: Cortex – A7 + Cortex – M7
نظام لينكس
الذاكرة 256 ميجابايت
سعة تخزين 8 جيجابايت
مصدر الطاقة DC 9 ~36V
الواجهة الخارجية USB Type B USB 2.0
بلوتوث BLE 4.0 + EDR
دعم واي فاي 2.4 جيجا هرتز / 5 جيجا هرتز ثنائي النطاق
مصباح مؤشر 5 مصابيح مؤشر متعددة الوظائف
وصلة السيارة J1962 16PIN
اتصال Smart Box 3.0:
يأتي Smartbox3.0 مع كابل USB.
يتم توصيل أحد طرفي Smartbox3.0 بكابل USB: يتم توصيل أحد منافذ كابل USB بـ Smartbox3.0؛ ويتم توصيل المنفذ الآخر بمنفذ USB لجهاز الكمبيوتر الشخصي؛ ويتم توصيل الطرف الآخر من Smartbox3.0 بناقل واجهة OBD، ويتم توصيل المنفذ الآخر للناقل بموصل OBD.
وحدات التمديد الاختيارية:
- منظار داخلي
- صندوق الاستشعار
- متعدد القياسات
- جهاز اختبار البطارية
- صندوق النطاق
- طابعة واي فاي
إطلاق مركبات دعم X431 PAD V:
مركبات الركاب (12 فولت)
1. أستراليا: AUST Holden، AUST Ford
2. آسيا: تويوتا/لكزس، هوندا/أكورا، مازدا، سوبارو، نيسان/إنفينيتي، ميتسوبيشي، هيونداي، إيسوزو، دايهاتسو، كيا، دايو، سوزوكي، بروتون، تاتا، ماهيندرا، سانج يونج، بيرودوا، ماروتي
3. الأوروبية: أودي، مرسيدس/مايباخ، بي إم-W/ميني/رولز رويس، فولكس فاجن/بنتلي/بوجاتي، أوبل/فوكسهول، بيجو، سيتروين، فولفو، سبرينتر، رينو/داسيا، فيات/روميو/أبارث/لانسيا , روفر، لاندروفر، ساب، سيات، سكودا، سمارت، مازيراتي، فيراري، أرستون مارتن، بورش، جاكوار
4. الولايات المتحدة الأمريكية: الولايات المتحدة الأمريكية فورد/ لينكولن، جنرال موتورز/ بويك/ كاديلاك/ شيفروليه، كرايسلر/ دودج/ جيب
5. الصينية: تشانغتشنغ (سور الصين العظيم)، جيلي، Qirui_TY (تشيري)، فوتيان، تشانغآن، تشانغه، هايفي ….إلخ.
6. خاص: مانع الحركة/المفتاح، الحاقن، إعادة ضبط نزيف الفرامل، إعادة ضبط نظام مراقبة ضغط الإطارات، إعادة تعلم الخانق الإلكتروني، إعادة ضبط مرشح الجسيمات، إعادة ضبط نظام SAS، إعادة ضبط الزيت، إعادة ضبط الفرامل، إعادة ضبط نظام BMS
7. آخرون: EOBD، Demo
مركبات الشاحنات الثقيلة (24 فولت) (تحتاج إلى شراء برنامج للشاحنات الثقيلة):
تغطية البرنامج:
- نيسان (ديزل)
- ميتسوبيشي (ديزل)
- الولايات المتحدة الأمريكية فورد ديزل، كينورث
- أسترا، بنز للخدمة الشاقة، بوش ديزل، الصين للخدمة الشاقة، كومينز للخدمة الشاقة، داف، دلفي ديزل
- دينسو ديزل، فاو ليبريشن، فوتون أومان، فوسو، هينو، هيونداي للخدمة الشاقة، إيسوزو للخدمة الشاقة
- شاحنات ايفيكو الثقيلة، شاحنات جاك الثقيلة، شاحنات ماك، شاحنات مان، شاحنات أو بي دي الثقيلة، شاحنات سكانيا، شاحنات شانجتشاي ديزل، شاحنات فولفو الثقيلة
- WP Diesel، Airbus، Allison Transmission Box، Ashok Rejlander، Bendix ABS، Caterpillar Heavy Duty
- مركبات ثقيلة من شركة Chai، ديزل من شركة Chaoyang، آلات البناء، مركبات ثقيلة من شركة CREDO، محرك من شركة Detroit
- مركبات تجارية من دونغفنغ، دونغفنغ يوفنغ، محرك دوسان، شاحنة فريتلاينر الثقيلة
- برنامج تشخيص كامل للديزل، Haldex ABS Heavy Duty، نظام HD_ABS، HD_GoldenDragon، HD_International
- HD_Kinglong، HD_Maxxforce، HD_Tata، HD_Western_Star، برامج عرض الشاحنات الثقيلة
- IRISBUS HD، IRIZAR HD، NEOPLAN HD، Peter HD، Renault HD، SETRA HD، Stannic Bavin، Sterling HD
- حافلة Sunlong، حافلة Sunwin، UD Trucks 2F Nissan Diesel، WABCO ABS، محرك Yang Chai
وظائف خاصة قوية:
استبدال المكونات، اختبار ضغط الأسطوانة، اختبار قطع الحاقن، تجديد مرشح الجسيمات
يتواصل مع ABS وناقلات الحركة من Bendix وWabco وAllison
وظيفة الاتصال عن بعد بين التقنيين
كيفية تحديث Launch X431 PAD 5؟
قم بتشغيل "SmartBox Tool 3.0" على سطح مكتب Windows بعد تثبيت "SmartBox_3.0_Setup".
3.1 وظيفة ترقية البرامج الثابتة
يمكن ترقية SmartBox 3.0 من خلال SmartBox Tool 3.0. يُرجى تحديد "M7 Upgrade" لترقية البرامج الأقل و"A7 Upgrade" لترقية النظام. انقر فوق "Browse" لتحديد المسار لتخزين ملفات الترقية وانقر فوق "Upgrade".
ملاحظة: أعد تشغيل البرنامج وSmartBox 3.0 عند اكتمال الترقية. يمكنك التحقق من الإصدار للتأكد من نجاح الترقية.
3.2 وظيفة عرض السجل
عند الضرورة، يمكنك تمكين وظيفة "كتابة ملف السجل" أو "معلومات طباعة النافذة" لتسجيل حالة اختبار SmartBox 3.0 والعملية. لتجنب أخطاء البرامج بسبب ملفات السجل الضخمة، لا تقم بتمكين الوظيفة إذا لم تكن ضرورية. يتم حفظ ملفات السجل في الدليل الجذر للقرص C افتراضيًا.
الخطوات: يمكن إنشاء معلومات J2534Log المقابلة عن طريق تحديد خيار "كتابة ملف السجل" بعد النقر فوق "عرض السجل" في الزاوية اليسرى العليا من واجهة البرنامج، كما هو موضح أدناه:
ملحوظة: يرجى إعادة تشغيل برنامج التشخيص!
ملاحظة: إذا تم تمكين وظيفة طباعة السجل، فقد تكون ملفات السجل كبيرة جدًا حيث يتم كتابة المعلومات بشكل تراكمي. يرجى تمكين هذه الوظيفة عند الضرورة، مثل التطوير وتصحيح الأخطاء. في حالات أخرى، يرجى عدم تنشيط خيار هذه الوظيفة حسب الرغبة.
مسار التخزين الافتراضي لملف السجل "J2534Log" الذي تم إنشاؤه هو: C:\Program Files\SmartBox 3.0\SmartBox 3.0\Log\ J2534_LOG.txt، كما هو موضح أدناه:
لاحظ أيضًا: في بعض أنظمة الكمبيوتر، لا يتمتع المستخدمون بأذونات الكتابة إلى مجلد الملف هذا، مما يؤدي إلى فشل إنشاء ملف السجل. من الضروري تعديل أذونات هذا المجلد (يتطلب امتيازات المسؤول)، كما هو موضح أدناه:
انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد "السجل"، وحدد خيار "السمة"، ثم ابحث عن سمة "الأمان"، وحدد المستخدم الحالي، وانقر فوق "تحرير"، وحدد اسم المستخدم المقابل مرة أخرى، ثم حدد جميع خيارات "السماح" في عمود الأذونات (تتطلب حقوق المسؤول)، وانقر فوق "موافق" للرجوع.
قائمة حزمة Launch X431 PAD V 5
1 قطعة x الوحدة الرئيسية X-431 PAD V
1 قطعة x قاعدة شحن X-431 PAD V
1 قطعة x موصل تشخيص Smartbox 3.0
1 قطعة × كابل Micro USB
1 قطعة × كابل ولاعة السجائر
1 قطعة × محول طاقة 5 فولت تيار مستمر
1 قطعة × كابل مشبك البطارية
1 قطعة × كابل تمديد OBD II
1 قطعة × كابل تحويل موصل غير 16 سنًا
1 قطعة × مغلف كلمة المرور
1 قطعة × مجموعة موصلات غير 16 سنًا
تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واستخدام حاسبة الشحن لمعرفة سعر الشحن.
سيتم شحن الحزمة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع المعتاد، إذا كان هناك بعض الحوادث، وسوف نقوم بإعلامك عن طريق معلومات الاتصال بالطلب.
سياسة VXDAS
قبل إرجاع المنتجات إلينا، يرجى قراءة التعليمات التالية واتباعها. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك.
يرجى التأكد من فهمك لسياسة الإرجاع لدينا والتأكد من استيفاء جميع المعايير قبل إرسال أي عناصر إلينا فعليًا.
سياسة العائدات
في أي موقف توفر VXDAS سياسة الإرجاع؟- المنتجات المطلوبة بشكل خاطئ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا بنفسك، فبعد التواصل مع مبيعات VXDAS، تحتاج إلى استبدال المنتج الصحيح، ويمكنك إرجاع الأداة واستبدالها. ولكن عليك دفع تكلفة الشحن إلينا والشحن إليك مرة أخرى.
- مشاكل الجودة: لا تعمل منتجاتنا بشكل جيد بمجرد استلامها أو تواجه تعطلًا في التسليم مما يتسبب في فشل العملاء في استخدامها، في هذه الحالة، ستكون سياسة الإرجاع الخاصة بنا مفتوحة لك.
- القضايا غير المتعلقة بالجودة: في بعض المواقف الخاصة، يمكن أن تكون سياسة الإرجاع الخاصة بنا مفتوحة لك بعد أن تتعلم خدمة العملاء لدينا مشكلتك الخاصة، وفي هذه الحالة سوف نتقاضى منك رسوم إعادة تخزين بنسبة 10%، يرجى تفهم ذلك.
ما هي الحالات التي لا توفر فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
- المنتجات المطلوبة بشكل خاطئ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا بنفسك، أو وجدت أنه ليس ما تريد طلبه (ليس مشكلة في الجودة)، فلن يتم تطبيق سياسة الإرجاع الخاصة بنا عليك، يرجى العلم بذلك.
- مشاكل غير متعلقة بالجودة: إذا تعرض المنتج للتلف بسببك، فلن نتمكن من تقديم خدمة الاستبدال لك. يمكنك فقط إرجاعه للإصلاح.
كيفية إرجاع العناصر إلى VXDAS؟
بعد تأكيد كافة التفاصيل من قبل مبيعات VXDAS والموافقة على إرجاع العناصر، يرجى المساعدة في اتباع عملية الإرجاع المقدمة من قبل VXDAS.
①طريقة الشحن المرتجعة
ستوصي VXDAS باستخدام البريد المسجل أو EMS لإرجاع الطرد، ويرجى إرسال العناصر مرة أخرى فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. يرجى عدم استخدام DHL/UPS/FEDEX/TNT أو أي شركة شحن أخرى للشحن دون إذن، إذا لم نتمكن من الحصول على الطرد المرتجع بهذه الطرق، فلن نتحمل المسؤولية عن ذلك.
②تكلفة الإرجاع
إذا قمت بطلب عناصر خاطئة وترغب في إرجاعها، فسوف تتحمل تكاليف الإرجاع.
إذا كانت المشكلة تتعلق بالجودة ولم تستخدم المنتج من قبل، فيرجى الاتصال بمبيعات VXDAS لتأكيد التكلفة.
في حالة الإرجاع فقط للإصلاح أو الاستبدال، سيتحمل العميل تكلفة الشحن إلى VXDAS وفقًا لقواعد الشركة.
ملحوظة:
①نعدك بالالتزام بسياسة الإرجاع عندما تواجه المنتجات مشكلات مذكورة أعلاه، ولكن يجب عليك إعادة المنتج بعد أن نعرف مشكلتك وما تريد منا القيام به. يرجى الاتصال بخدمة عملاء VXDAS لتأكيد جميع التفاصيل قبل إرجاع المنتجات.
②يجب أن تتم جميع عمليات الإرجاع لاسترداد الأموال أو الإرجاع للاستبدال في غضون 7 أيام. يجب على العميل إرسال العناصر وتزويد مبيعات VXDAS برقم التتبع المرتجع مع تفاصيل فاتورة الشحن. وإلا، فقد لا نتمكن من استلام الطرد واتباع سياسة الإرجاع والاستبدال.
سياسة الاسترداد
في أي حالة توفر VXDAS سياسة استرداد الأموال؟
- مشاكل الجودة: لا تعمل منتجاتنا بشكل جيد بمجرد استلامها أو تواجه تعطلًا في التسليم مما يتسبب في فشل العملاء في استخدامها، في هذه الحالة، ستكون سياسة استرداد الأموال لدينا مفتوحة لك.
- مشكلات المعاملات: إذا وجدت أن المعاملة لم تكتمل من قبلك/من قبل شخص تعرفه، يرجى الاتصال بخدمة عملاء VXDAS في غضون 12 ساعة عمل لإلغاء المعاملة واسترداد المبلغ غير المصرح به. إذا مر أكثر من 48 ساعة، فقد يتم إرسال الطرد بالفعل، ثم يتعين علينا استرداد المبلغ بعد استعادة العناصر.
- مشاكل المخزون: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تريد استبداله أو استرداد المبلغ.
ما هي الحالات التي لا توفر فيها VXDAS سياسة استرداد الأموال؟
المنتجات المطلوبة بشكل خاطئ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا بنفسك، أو وجدت أنه ليس ما تريد طلبه (ليس مشكلة في الجودة)، فلن يتم تطبيق سياسة الإرجاع الخاصة بنا عليك، يرجى العلم بذلك.
المنتجات/الخدمات الخاصة: بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بعد تقديمها، مثل رابط تنزيل البرامج وخدمة تثبيت البرامج وخدمة الحساب وما إلى ذلك.
متى يمكنني الحصول على استرداد المبلغ؟
سياسة الإصلاح
في وقت الضمان
يمكن لجميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS الاستمتاع بعملية الإصلاح مجانًا أثناء فترة الضمان.
إذا كانت هناك مشكلة في جودة العناصر من VXDAS أثناء فترة الضمان، فيمكنك إعادتها إلينا للإصلاح. يرجى اتباع سياسة الإرجاع أو الاتصال بخدمة عملاء VXDAS لمزيد من التفاصيل.
خارج الضمان
إذا كان المنتج خارج الضمان، فسوف يتم فرض رسوم إصلاح وفقًا لذلك. قد تحتاج أيضًا إلى دفع تكلفة الشحن عند انتهاء عملية الإصلاح. لتجنب مشكلة تكاليف الصيانة المفرطة، تأكد من استشارة الموظفين بشأن القضايا المحددة.
قبل إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح، يرجى شرح مشكلة المنتج لمبيعات VXDAS، وسوف نتحقق من ذلك وفقًا لذلك بمجرد استلامه.
سياسة الضمان
ضمان لمدة سنة واحدة
ستحصل جميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS على فترة ضمان الجودة لمدة عام واحد.
خلال فترة الضمان، يمكن للعميل الاستمتاع بالدعم الفني والإصلاح مجانًا.
قبل الشحن، سيتم اختبار جميع البضائع بواسطة vxdas.com. سيتحقق مهندس الاختبار لدينا من الجودة، بما في ذلك التحقق من الوظيفة الأساسية للأجهزة والبرامج والمظهر والتعبئة والملحقات اللازمة ومعيار قابس محول الطاقة.
إرجاع خلال 7 أيام
إذا كان المنتج يعاني من مشكلة في الجودة، تضمن VXDAS استبدال المنتج المعيب أو استرداد المبلغ بالكامل بعد استلام المنتجات في غضون 7 أيام.
المنتجات المفقودة
إذا فقدت المنتجات أثناء التسليم، أو لم تستلم المنتج لفترة طويلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في الوقت المناسب. سنتعامل مع هذا الأمر في أسرع وقت ممكن. يرجى عدم التعامل مع الأمر برمته بنفسك، وسنساعدك في التحقق وتقديم الحل. عادةً ما نقدم رقم التتبع ورابط التتبع في الوقت المناسب. إذا فقدت المنتجات في الطريق وتلقينا رسائل من شركات الشحن، فستتصل بك VXDAS للحصول على حل آخر مثل إعادة إرسال الطرد أو استرداد المبلغ.
تنطبق سياسة الضمان على جميع المنتجات باستثناء بعض المنتجات التي تنص على الضمان بشكل خاص في الوصف. مثل بعض الرقائق، لا يوجد ضمان بعد الطلب. نأمل أن تتفهم ذلك.
وفقًا للمشاكل المختلفة، سيكون قسم مبيعات VXDAS مسؤولاً عن تقديم أفضل الحلول بموجب اتفاق الطرفين، مثل الاستبدال، واسترداد الأموال، والخصم للطلب التالي وما إلى ذلك.
تنطبق سياسة الضمان على جميع المنتجات باستثناء بعض المنتجات التي تنص على الضمان خصيصًا في الوصف.