تشغيل موصل رابط بيانات السيارة لجهاز التشخيص عن بعد SmartLink B/ C V2.0
-
التسليم السريع المتوقع:%ب %د - %ب %د
-
طريقة الشحن المجاني: تقدير التسليم من 8 إلى 19 يوم عمل
ضمان الخروج الآمن والآمن
تشغيل موصل رابط بيانات السيارة لجهاز التشخيص عن بعد SmartLink B/ C V2.0
قم بتشغيل جهاز التشخيص عن بعد SmartLink B/ C V2.0 المتوافق مع أدوات LAUNCH أو أدوات OEM أو أي أدوات تشخيص أخرى.
تشغيل وصف SmartLink B/ C V2.0:
نظام التشخيص عن بعد SmartLink هو نظام خدمة قوي تم تطويره حديثًا مخصص لتشخيص المركبات وصيانتها عن بعد. في هذا النظام، يمكن لـ SmartLink B (Business)، بصفتها مزود خدمة SmartLink، قبول أوامر الإصلاح عن بعد الصادرة عن مستخدمي SmartLink C عبر منصة خدمة SmartLink. ينطبق SmartLink B على المركبات التي تتوافق مع معيار بروتوكول التشخيص CAN/ DoIP/ CAN FD/ J2534.
يتكون نظام SmartLink B من الجزأين التاليين:
- منصة خدمة SmartLink - لربط أجهزة SmartLink B وقبول أوامر الإصلاح عن بعد.
- دونجل SmartLink B - يعمل مع أداة التشخيص المتوافقة لإجراء تشخيص للسيارة المتصلة بجهاز SmartLink C.
إطلاق ميزات SmartLink B/ C V2.0:
- متوافق مع أدوات LAUNCH أو أدوات OEM أو أي أدوات تشخيص أخرى
- يمكن استخدام SmartLink ليس فقط للتشخيص عن بعد ولكن أيضًا للتشخيص المحلي من خلال العمل مع التشخيصات الذكية LAUNCH
- دعم البروتوكولات الأكثر تقدمًا مثل J2534 وDoIP وCAN FD وCAN 2.0 وRP1210 وD-PDU
- نشر الطلب وقبول العرض من منصة الحجز للتشخيص عن بعد
أجهزة SRDs SmartLink:
حل التشخيص عن بعد الفائق:
تتكون SRDs من SmartLink C وSmartLink B وCloud Platform.
يمكن توصيل SmartLink C بالمركبة، ويمكن توصيل SmartLink B بأي جهاز تشخيصي.
سيتم إجراء التشخيص عن بعد على منصة SmartLink.
المعلمات الفنية لجهاز Launch X431 SmartLink B/C
- شاشة لمس واحدة مقاس 3.97 بوصة، بدقة 320 × 480
- جهد التشغيل: تيار مستمر 9 فولت ~ 36 فولت
- طريقة الاتصال: إيثرنت
- نوع B USB 2.0
- التخزين: 8 جيجابايت
- الذاكرة: 256 ميجابايت
- استهلاك الطاقة: < 6 وات
- درجة حرارة العمل: -10 درجة مئوية ~ 50 درجة مئوية
- درجة حرارة التخزين: -20 درجة مئوية ~ 60 درجة مئوية
- رطوبة التخزين: 10% ~ 90%
- الأبعاد: 204 × 110 × 45 ملم
إطلاق منصة خدمة X431 SmartLink B/C:
يتم استخدام منصة SmartLink لربط الاتصال بين SmartLink C وSmartLink B الذي يتم تشغيله باستخدام متصفح الإنترنت.
يمكن لمستخدمي SmartLink C نشر طلب التشخيص عن بعد على هذه المنصة. ويمكن لمستخدمي SmartLink B رؤية الطلبات من عملائهم وقبول الطلب لإجراء التشخيص عن بعد.
كيف يعمل التشخيص عن بعد من LAUNCH SMARTLINK؟
بطاقة التنشيط السنوية X431 لـ Smartlink B أو Smartlink C
تتضمن بطاقة تنشيط التشخيص عن بعد + بطاقة تجديد [صلاحية لمدة عام واحد]. خدمة التنشيط عبر الإنترنت. لا يتضمن جهاز دونجل B/دونجل C من Smartlink.
ستكون الوظيفة صالحة خلال عام واحد. بعد انتهاء صلاحية الاشتراك، قم بتجديده أو شراء بطاقة تجديد.
ملحوظة:
- بطاقة سنوية، مرات غير محدودة.
- خدمة عبر الإنترنت. لا توجد رسوم شحن. قم بتزويدنا بصورة المنتج مع الرقم التسلسلي.
- لا يمكن إرجاع أو استرداد المبلغ.
- يقتصر استخدام التشخيص عن بعد لجهاز Smartlink C في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك واليابان وأستراليا والبرازيل. من الأفضل تزويدنا بمعلومات عن البلد قبل الشراء.
إطلاق أوضاع إدارة X431 SmartLink B:
يمكن لمزود الخدمة اختيار أحد وضعي الإدارة:
يقوم مزود الخدمة بإدارة حالة حساب Smartlink C الخاص بالعميل.
يمكن لمزود الخدمة تفعيل Smartlink C ضمن حسابه الخاص وإدارة Smartlink C (طلب التشخيص عن بعد، تجديد الترخيص) للعميل.
لا يحتاج العميل إلى القيام بأي شيء على المنصة، كل ما عليه فعله هو الاتصال بمزود الخدمة وتوصيل جهاز Smartlink C بالمركبة.
يتولى العميل إدارة حالة حساب Smartlink C بنفسه.
يمكن للعميل تسجيل حساب مستخدم خاص به على منصة SRDs وإدارة Smartlink C (طلب التشخيص عن بعد، تجديد الترخيص) بنفسه.
يمكن لمزود الخدمة "الربط المسبق" لـ Smartlink C الخاص بالعميل، وبعد "الربط المسبق"، لا يمكن رؤية طلب العميل إلا من قبل مزود الخدمة هذا. لا داعي للقلق بشأن قيام مزود خدمة آخر بأخذ العميل.
ملاحظة: لا يمكن تفعيل كل Smartlink إلا في حساب واحد.
كيفية تفعيل التشخيص عن بعد SmartLink B؟
الخطوات الرئيسية:
تسجيل الدخول->تسجيل الدخول->قبول طلب التشخيص عن بعد
*لضمان أداء الاتصال، نوصي بنطاق ترددي للشبكة يبلغ 100 ميجابايت مع سرعة تحميل/تنزيل لا تقل عن 10 ميجابايت في الثانية
1) قم بالتسجيل في "منصة الحجز الخاصة بإطلاق التشخيص الفائق عن بعد" من خلال الرابط "http://smartlink.x431.com/login".
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على "الحصول على رمز التحقق"، وسترسل المنصة رمز التحقق إلى صندوق بريدك الإلكتروني. يتم لصق "الرقم التسلسلي للمنتج" و"رمز التنشيط" في "S/N"
"A/C" على الجانب الخلفي لجهاز Smartlink C.
2) إذا قمت بالتسجيل بنجاح، يمكنك تسجيل الدخول إلى المنصة:
إذا كان لديك المزيد من أجهزة Smartlink، فيمكنك النقر فوق "إضافة جهاز" في هذه الصفحة، ثم إدخال الرقم التسلسلي للمنتج وكود التنشيط
3) الآن، ستجد العديد من الطلبات على المنصة. يمكنك التحقق من تفاصيل الطلب وقبول الطلب الذي يمكنك إصلاحه.
وضع التشخيص عن بعد:
SmartlinkB_xxxxxx: يعني أنك ستستخدم Smartlink B للتحكم عن بعد بمركبة العميل.
التشخيص عن بعد لـ J2534: يعني أنك قمت بتثبيت برنامج OEM وبرنامج تشغيل Launch Tech J2534 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتم التشخيص عن بعد باستخدام بروتوكول J2534.
4): بعد قبول الطلب، ستحصل على معلومات الاتصال بالعميل. عليك الاتصال بالعميل وإرشاده لإصلاح المشكلة.
5) إذا تمكنت من إصلاح مشكلة السيارة، يرجى النقر فوق "تم". أو يمكنك النقر فوق "الاستسلام" إذا لم تتمكن من حل المشكلة.
6) يمكنك التحقق من سجل التشخيص بالنقر فوق "مهمة السجل" على الصفحة الرئيسية.
تعتمد تكلفة الشحن على الوزن. ما عليك سوى إضافة المنتجات إلى سلة التسوق واستخدام حاسبة الشحن لمعرفة سعر الشحن.
سيتم شحن الحزمة في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع المعتاد، إذا كان هناك بعض الحوادث، وسوف نقوم بإعلامك عن طريق معلومات الاتصال بالطلب.
سياسة VXDAS
قبل إرجاع المنتجات إلينا، يرجى قراءة التعليمات التالية واتباعها. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك.
يرجى التأكد من فهمك لسياسة الإرجاع لدينا والتأكد من استيفاء جميع المعايير قبل إرسال أي عناصر إلينا فعليًا.
سياسة العائدات
في أي موقف توفر VXDAS سياسة الإرجاع؟- المنتجات المطلوبة بشكل خاطئ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا بنفسك، فبعد التواصل مع مبيعات VXDAS، تحتاج إلى استبدال المنتج الصحيح، ويمكنك إرجاع الأداة واستبدالها. ولكن عليك دفع تكلفة الشحن إلينا والشحن إليك مرة أخرى.
- مشاكل الجودة: لا تعمل منتجاتنا بشكل جيد بمجرد استلامها أو تواجه تعطلًا في التسليم مما يتسبب في فشل العملاء في استخدامها، في هذه الحالة، ستكون سياسة الإرجاع الخاصة بنا مفتوحة لك.
- القضايا غير المتعلقة بالجودة: في بعض المواقف الخاصة، يمكن أن تكون سياسة الإرجاع الخاصة بنا مفتوحة لك بعد أن تتعلم خدمة العملاء لدينا مشكلتك الخاصة، وفي هذه الحالة سوف نتقاضى منك رسوم إعادة تخزين بنسبة 10%، يرجى تفهم ذلك.
ما هي الحالات التي لا توفر فيها VXDAS سياسة الإرجاع؟
- المنتجات المطلوبة بشكل خاطئ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا بنفسك، أو وجدت أنه ليس ما تريد طلبه (ليس مشكلة في الجودة)، فلن يتم تطبيق سياسة الإرجاع الخاصة بنا عليك، يرجى العلم بذلك.
- مشاكل غير متعلقة بالجودة: إذا تعرض المنتج للتلف بسببك، فلن نتمكن من تقديم خدمة الاستبدال لك. يمكنك فقط إرجاعه للإصلاح.
كيفية إرجاع العناصر إلى VXDAS؟
بعد تأكيد كافة التفاصيل من قبل مبيعات VXDAS والموافقة على إرجاع العناصر، يرجى المساعدة في اتباع عملية الإرجاع المقدمة من قبل VXDAS.
①طريقة الشحن المرتجعة
ستوصي VXDAS باستخدام البريد المسجل أو EMS لإرجاع الطرد، ويرجى إرسال العناصر مرة أخرى فقط إلى عنوان الشحن الذي توفره خدمة العملاء لدينا. يرجى عدم استخدام DHL/UPS/FEDEX/TNT أو أي شركة شحن أخرى للشحن دون إذن، إذا لم نتمكن من الحصول على الطرد المرتجع بهذه الطرق، فلن نتحمل المسؤولية عن ذلك.
②تكلفة الإرجاع
إذا قمت بطلب عناصر خاطئة وترغب في إرجاعها، فسوف تتحمل تكاليف الإرجاع.
إذا كانت المشكلة تتعلق بالجودة ولم تستخدم المنتج من قبل، فيرجى الاتصال بمبيعات VXDAS لتأكيد التكلفة.
في حالة الإرجاع فقط للإصلاح أو الاستبدال، سيتحمل العميل تكلفة الشحن إلى VXDAS وفقًا لقواعد الشركة.
ملحوظة:
①نعدك بالالتزام بسياسة الإرجاع عندما تواجه المنتجات مشكلات مذكورة أعلاه، ولكن يجب عليك إعادة المنتج بعد أن نعرف مشكلتك وما تريد منا القيام به. يرجى الاتصال بخدمة عملاء VXDAS لتأكيد جميع التفاصيل قبل إرجاع المنتجات.
②يجب أن تتم جميع عمليات الإرجاع لاسترداد الأموال أو الإرجاع للاستبدال في غضون 7 أيام. يجب على العميل إرسال العناصر وتزويد مبيعات VXDAS برقم التتبع المرتجع مع تفاصيل فاتورة الشحن. وإلا، فقد لا نتمكن من استلام الطرد واتباع سياسة الإرجاع والاستبدال.
سياسة الاسترداد
في أي حالة توفر VXDAS سياسة استرداد الأموال؟
- مشاكل الجودة: لا تعمل منتجاتنا بشكل جيد بمجرد استلامها أو تواجه تعطلًا في التسليم مما يتسبب في فشل العملاء في استخدامها، في هذه الحالة، ستكون سياسة استرداد الأموال لدينا مفتوحة لك.
- مشكلات المعاملات: إذا وجدت أن المعاملة لم تكتمل من قبلك/من قبل شخص تعرفه، يرجى الاتصال بخدمة عملاء VXDAS في غضون 12 ساعة عمل لإلغاء المعاملة واسترداد المبلغ غير المصرح به. إذا مر أكثر من 48 ساعة، فقد يتم إرسال الطرد بالفعل، ثم يتعين علينا استرداد المبلغ بعد استعادة العناصر.
- مشاكل المخزون: إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فسنرسل بريدًا إلكترونيًا للتحقق مما إذا كنت تريد استبداله أو استرداد المبلغ.
ما هي الحالات التي لا توفر فيها VXDAS سياسة استرداد الأموال؟
المنتجات المطلوبة بشكل خاطئ: إذا طلبت منتجًا خاطئًا بنفسك، أو وجدت أنه ليس ما تريد طلبه (ليس مشكلة في الجودة)، فلن يتم تطبيق سياسة الإرجاع الخاصة بنا عليك، يرجى العلم بذلك.
المنتجات/الخدمات الخاصة: بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد بعد تقديمها، مثل رابط تنزيل البرامج وخدمة تثبيت البرامج وخدمة الحساب وما إلى ذلك.
متى يمكنني الحصول على استرداد المبلغ؟
سياسة الإصلاح
في وقت الضمان
يمكن لجميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS الاستمتاع بعملية الإصلاح مجانًا أثناء فترة الضمان.
إذا كانت هناك مشكلة في جودة العناصر من VXDAS أثناء فترة الضمان، فيمكنك إعادتها إلينا للإصلاح. يرجى اتباع سياسة الإرجاع أو الاتصال بخدمة عملاء VXDAS لمزيد من التفاصيل.
خارج الضمان
إذا كان المنتج خارج الضمان، فسوف يتم فرض رسوم إصلاح وفقًا لذلك. قد تحتاج أيضًا إلى دفع تكلفة الشحن عند انتهاء عملية الإصلاح. لتجنب مشكلة تكاليف الصيانة المفرطة، تأكد من استشارة الموظفين بشأن القضايا المحددة.
قبل إرسال المنتج مرة أخرى للإصلاح، يرجى شرح مشكلة المنتج لمبيعات VXDAS، وسوف نتحقق من ذلك وفقًا لذلك بمجرد استلامه.
سياسة الضمان
ضمان لمدة سنة واحدة
ستحصل جميع أدوات التشخيص والبرامج من VXDAS على فترة ضمان الجودة لمدة عام واحد.
خلال فترة الضمان، يمكن للعميل الاستمتاع بالدعم الفني والإصلاح مجانًا.
قبل الشحن، سيتم اختبار جميع البضائع بواسطة vxdas.com. سيتحقق مهندس الاختبار لدينا من الجودة، بما في ذلك التحقق من الوظيفة الأساسية للأجهزة والبرامج والمظهر والتعبئة والملحقات اللازمة ومعيار قابس محول الطاقة.
إرجاع خلال 7 أيام
إذا كان المنتج يعاني من مشكلة في الجودة، تضمن VXDAS استبدال المنتج المعيب أو استرداد المبلغ بالكامل بعد استلام المنتجات في غضون 7 أيام.
المنتجات المفقودة
إذا فقدت المنتجات أثناء التسليم، أو لم تستلم المنتج لفترة طويلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في الوقت المناسب. سنتعامل مع هذا الأمر في أسرع وقت ممكن. يرجى عدم التعامل مع الأمر برمته بنفسك، وسنساعدك في التحقق وتقديم الحل. عادةً ما نقدم رقم التتبع ورابط التتبع في الوقت المناسب. إذا فقدت المنتجات في الطريق وتلقينا رسائل من شركات الشحن، فستتصل بك VXDAS للحصول على حل آخر مثل إعادة إرسال الطرد أو استرداد المبلغ.
تنطبق سياسة الضمان على جميع المنتجات باستثناء بعض المنتجات التي تنص على الضمان بشكل خاص في الوصف. مثل بعض الرقائق، لا يوجد ضمان بعد الطلب. نأمل أن تتفهم ذلك.
وفقًا للمشاكل المختلفة، سيكون قسم مبيعات VXDAS مسؤولاً عن تقديم أفضل الحلول بموجب اتفاق الطرفين، مثل الاستبدال، واسترداد الأموال، والخصم للطلب التالي وما إلى ذلك.
تنطبق سياسة الضمان على جميع المنتجات باستثناء بعض المنتجات التي تنص على الضمان خصيصًا في الوصف.
نحن ندرك أن اختيار المنتج المناسب أمر بالغ الأهمية
تسعى VXDAS إلى توفير رحلة شراء خالية من المتاعب
